“您好！您拨打的电话暂时无法接通……”、“喂，我走到阳台来了，听得清楚吗？”

8月1日，上游新闻·重庆晨报记者接到渝中区上清寺人民路250号小区市民反映，坐落在渝中区繁华地带的小区被周边高楼包围，成了“信号孤岛”，电话很难打进来拨出去，即便走到阳台、院子等空旷区域，通话也是断断续续，老小区居民大多是老人和小孩，信号不好导致失联时常出现，对此市民担忧不已。

信号不好状况已存在很多年

记者来到人民路250号，拨打市民周祥（化名）的手机，持续无法接通。最终，还是通过微信语音通话取得联系。

“我们家住在人民路250号二单元3楼，房间里面完全没有信号，到客厅、阳台有时候有一格信号。”周祥从卧室走到阳台，手机信号从“无服务”变成了一格信号。周祥告诉记者，信号不好的状况有些年了，这一年多来，变得格外明显，这对他和家人的生活带来不便。

“有时候接通了电话语音也是断断续续，经常跑到阳台伸长了脖子吼，还是听不清楚，有急事也只能打语音电话。”周祥说，回家之后，就相当于失联了。最担心的是错过重要的工作电话。家里只有老人带着年幼的孩子，联系不上他们也很担心。

正新装基站几个月后将改善

为此，周祥从网上买了信号扩大器。但效果也不明显，他和小区邻居也多次向中国移动投诉。“移动客服和营业厅工作人员都表示会派人上门来看，并及时处理，工作人员上门检查后，也说会尽快解决，然而问题始终没有得到解决。”

今年7月，当事人周祥再次向中国移动反映，工作人员上门检测后表示，小区确实有信号覆盖弱的地方，因为小区所属位置比大礼堂广场基站位置要高一些，盛迪亚大厦等周边楼栋较高，小区信号覆盖受到了阻挡，部分地方覆盖较弱。

“新装基站一般不直接安装在居民楼楼顶，且居民区很多会反对，因此大多规划在单位楼楼顶，还要综合考虑覆盖范围、高度等因素。”移动公司工作人员表示，经协调，盛迪亚大厦物业没有同意在其楼顶新增设备，公司正在协调周边其他楼栋新装基站，预计需要几个月才能建好。届时，市民反映的信号问题将得到改善。

上游新闻·重庆晨报记者 李舒 实习生 尚倩玉