培训现场

“驾驶员要文明运营，文明用语，不说脏话……”10月23日下午，涪陵区应急管理局会议室内座无虚席，100名出租车司机走进课堂，接受由区道路运输管理处、区道路运输协会举办的涪陵区出租汽车行业创建全国文明城区知识培训。

此次培训邀请教师对创建全国文明城市测评体系、涪陵区创建第六届全国文明城区三年行动计划、出租汽车驾驶员创建全国文明城区工作要求、从业人员出租车经营服务相关法律法规、创建全国文明城市出租车行业测评标准等方面进行了系统培训，给出租汽车驾驶员们上了一堂生动的文明礼仪和职业道德知识普及课。学习结束后还进行了知识测试。出租汽车驾驶员们纷纷表示，要努力提高文明服务水平，维护行业形象，以实际行动提升城市文明程度，当好城市“形象大使”。

知识测试

涪陵区道路运输协会相关负责人说，出租车行业是城市文明的窗口，城市文明形象的代言人，出租车是人与人之间打交道的平台，出租车驾驶员的举手投足都折射这个城市的文明层次。“广大出租车驾驶员要强化窗口观念，牢固树立安全第一、信誉第一、服务第一、质量第一的思想，切实改变工作作风，强化文明意识、服务意识，以诚待人、以信立身；自觉规范经营行为，服从行业管理，遵守交通法规，养成良好的社会公德和职业道德习惯，为我区创文工作作出突出贡献。”他说。

据了解，区道路运输管理处将进一步加大对出租汽车行业的监管力度，严厉打击拒载、议价、挑客等行为，为市民提供文明、安全、温馨、便捷的出行服务。

文图/记者 徐华东

编辑 张志毅

终审 赵序