近日，重庆市婚姻收养登记管理中心编制的《涉外婚姻登记服务规范》地方标准通过了重庆市市场监督管理局组织的专家评审。

▲评审会现场

该标准对涉外婚姻登记服务的术语和定义、基本要求、场所与环境、设施与设备、人员要求、服务提供基本要求、结婚登记服务提供、离婚登记服务提供、服务监督与考核等进行了细致规定，覆盖了当事人接待、材料审查、业务受理、结婚登记、婚姻登记证颁发、档案存档等各个环节，涵盖了网上预约及材料预审服务、公证处入驻“登记-公证-代办认证”一站式服务等重庆市涉外婚姻登记特色服务。

该标准现已进入报批阶段，预计2020年发布实施，后续有望升级为国家标准。该标准对涉外婚姻登记服务在现行国家标准、行业标准中未涉及或不甚具体之处提出了规范、细致的服务流程及要求，是完善民政管理与服务标准化体系的重要一环，对于提升我市涉外婚姻登记服务水平、提高我国民政服务国际形象、带动全国民政事业标准化发展具有重要意义。

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重庆市涉外婚姻登记服务亮点多

2019年7月，重庆市婚姻收养登记管理中心建成了全国首个涉外婚姻收养登记领域的国家级标准化试点。通过标准化建设，涉外婚姻登记服务效率显著提升，多项便民举措实施落地：

开通语音人工电话，实现登记事项一次性告知。开通中英文24小时语音应答，如遇疑难问题，经培训的人工坐席时刻为市民提供咨询。

开通预约登记，实现只跑一次路。市民可通过 “重庆市民政局公众信息网”，登录“重庆市涉外、涉港澳台居民及华侨婚姻登记在线预约系统”，预约登记时间、上传登记材料，登记员会及时反馈审核结果，如资料不齐、不符合登记条件会提出解决方案，协助群众依法依规准备好各项材料。

开通人脸识别，实现身份辨别“零差错”。登记大厅2台人脸识别系统通过二代身份证照片与人脸扫描精确比对，人证比对、人库比对，最快0.3秒生成核验报告，有效防止冒用他人身份登记的行为。

引入公证机关，实现一站式服务。由于涉外婚姻登记材料需公证后才能在国外使用，协调中信公证处入驻登记大厅，设单独窗口办理公证、代办认证，实现“登记-公证-代办认证”一并完成。

上游新闻·重庆晨报记者 陈翔