重庆入选最热国内目的地前十。携程供图 华龙网-新重庆客户端 发

华龙网-新重庆客户端11月9日16时30分讯（首席记者 佘振芳 实习生 梁浩楠）近日，携程旅游大数据实验室发布“双11旅游者意愿调查报告”。调查数据发现，有75%的被调查者有意愿参加在线旅游平台的双11活动。其中，上海、北京、杭州人对双11最热情，预计将是旅游双11的主力军。重庆、四川等地入选旅游者有意愿选择的目的地省市前10名。

75%的被调查者有意愿参加在线旅游平台的双11活动。携程供图 华龙网-新重庆客户端 发

自由行人气最高 重庆成最热目的地之一

从参与调查的人数来看，上海、北京、杭州、广州、成都、重庆、深圳、武汉、南京、西安排名领先，预计将是旅游双11的主力军。而云南、上海、海南、四川、北京、浙江、重庆、贵州、黑龙江、河南，是旅游者有意愿选择的目的地省市前10名。西南、华东、海南、北京、华南等地预计成为消费热点。

消费者更愿意在双11期间购买自由行产品。从调查数据看，有70%的参与调查者选择了机票、酒店打包组合的自由行产品。目的地参团、私家团占比达到了34.6%、26.9%，人气上升迅速。而自由行散客更愿意一站式预订各类碎片化产品，跟团的消费者则今年青睐私密出行的小团产品。

“活动的优惠政策是否复杂”关注度最高。携程供图 华龙网-新重庆客户端 发

在双11期间购买的旅游产品，计划在什么时间段使用呢？从调研结果上来看，双11是为明年春节旅游囤货的好时机，37%的人计划在明年春节使用。还有33%的用户选择了年底和年初，17%选择在一个月内使用。根据携程门票、租车的统计，最近领券和下单的用户主要是在周末和年底前出游。

双11最怕复杂套路 活动规则、退改条件最受关注

双11购买旅游产品最担心什么？ “活动的优惠政策是否复杂”关注度最高，占比32%。其次是产品适用时间和人群是否明确、产品的退改条件是否宽松、产品库存数量是否充足，成为消费者最关心的四大问题。记者了解到，针对活动规则，今年一些平台都进行了升级。携程“旅游双11”规则简单明了，消费者可以获得的优惠=年度低价×平台领券补贴，选品、发券、售后都由平台统一，预订和出行前后有问题直接找携程解决。据携程数据显示，有89%的人对携程活动力度表示满意，其中非常满意的比例超过了40%。

自由行产品成为人气最高的品类。携程供图 华龙网-新重庆客户端 发

携程旅游大数据实验室研究员彭亮认为，相对于以前商家五花八门的促销项目和售后条件，统一简单的规则和售后服务，更有利于保障消费者利益，特别是对于相对复杂、单价高、更注重行程体验的旅游度假产品来说，需要避免预售后预约不上、退改不合理、商家货不对板等问题。