9月30日，在第8个烈士纪念日到来之际，丰文派出所“潘继明社区警务队”队员们再一次肃立在“全国公安系统二级英雄模范”潘继明的墓碑前，深切缅怀这位忠诚担当、一心为民的战友，隔空寄去遥远的哀思。清扫落叶、鞠躬献花后，队员们默然肃立，举起右拳，在苍松翠柏的见证下重温入警誓词，“我志愿成为中华人民共和国人民警察，献身于崇高的人民公安事业……”

2020年2月，正值新冠肺炎疫情最严重的时期，重庆市公安局沙坪坝区分局丰文派出所民警潘继明主动请缨战“疫”，没日没夜、不知疲倦地在辖区开展疫情防控工作。2月16日，已经连续奋战20余天的他最终因病倒在了战疫一线。当年2月23日，公安部追授潘继明“全国公安系统二级英雄模范”称号；9月8日，潘继明被追授为“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

潘继明牺牲一年有余，以他的名字命名的社区警务队队员们脚踏实地、持之以恒地继承和发扬英模遗志，用实际行动践行着躬身为民的初心和使命，用一桩桩、一件件全心全意为人民服务的大事小事延续着“老潘模式”，诠释着“老潘精神”。

手机搭配充电宝 为民服务“不断电”

为了能够随时随地接受群众求助、长时间“待机”应对突发情况，老潘在每次出警后都会留下自己的电话号码，以便群众有急事时能随时联系到自己。久而久之，老潘的手机号成了辖区群众的“24小时求助热线”。潘继明牺牲后，警务队队员们也把各自的“24小时求助热线”挂到了各自负责片区的街头巷尾。

据统计，“潘继明社区警务队”的队员们平均每天要接30多个电话，回复上百条辖区群众的咨询求助信息。由于手机频繁使用，电池老化严重，电量使用时常大打折扣，队员们便每人随身自备了一个充电宝，防止手机电量用尽关机漏掉重要求助。

2020年七月，中考即将举行的前几天，辖区一名中学生不慎弄丢了自己的身份证，重新补办时间已经来不及，不知所措的家长抱着试试看的态度拨通了社区民警的“24小时求助热线”，警务队队员详细了解了情况后，第一时间为其开启“绿色通道”，进行加急办理。考虑到可能还有其他考生也有类似需求，第二天上午，“潘继明社区警务队”队员们就奔赴辖区各所中学，为在校学生统一登记补办身份证。中考前一天，所有补办的身份证都紧急办理完成，警务队队员们再分别按照所服务的辖区亲自送到学生手上，并嘱咐他们仔细保管，祝他们超常发挥，考出好成绩。

截至目前，“潘继明社区警务队”队员已累计接到5000余名群众的电话咨询，18000余起电话求助，共惠及辖区6万余人。

与时俱进建群聊 通知宣传全知晓

群众遇到问题拨打电话求助只是单向的，为了更细致、更高效地服务辖区群众，“潘继明社区警务队”的队员们分别组建了微信群，将各自所服务辖区的群众都拉进了群里，有最新的宣传、通知、提醒都在群里发布，群众有不那么紧急的事情也可以在群里反映，队员们空下来之后再去翻阅、登记、处理，大大提高了工作效率。

去年底，丰文某小区的居民在群里发了一张照片，照片里是所在小区里的其中一幢居民楼，楼体外墙上出现了一道清晰可见的裂缝。本来群众发照片的本意是提醒群里的居民们注意避让，小心墙上的碎屑掉落砸伤路人，但是“潘继明社区警务队”队员孝希凤却把这件事牢牢记在了心里，她担心的不只是碎屑掉落，而是楼体结构是否牢固、楼内居民是否安全。

孝希凤第一时间赶往现场叮嘱楼内居民尽量不要靠墙存放重物、不要在楼内跳动，随后赶紧沟通社区、协调物业，经过近两个月的多方奔波协商，终于达成一致，由物业负责墙体修缮事宜。

虽然修缮工作是由物业负责，但孝希凤仍然全程关注、紧盯着墙体修缮工作。很快，施工队开工了，孝希凤几乎每一天都要到施工现场去盯一下进度，“师傅，慢一点没关系的，但你们一定要保证质量、保证安全啊，辛苦了！”寒风凌冽之际，裂缝终于修补完毕，楼内居民纷纷表示“‘笑笑警官’果然雷厉风行，这个冬天可以不受冷风吹了，楼里楼外的居民也都安心了。”

据统计，自微信群建立以后，潘继明社区警务队队员平均每月在每个微信群内发布各类通知、提醒110余条，接到群内居民有关户籍问题、法律咨询、纠纷化解、老人儿童走失等求助530余次，受到群众一致好评。

线上线下齐发力 全民反诈无死角

“老人家，现在有很多诈骗都是专门针对老年人的，比如保健品啊、养老保险投资等等，您千万不要相信哦，如果拿不准的随时打电话问我们哈！”今年3月26日下午，“潘继明社区警务队”队员走进某居民小区，通过播放反诈主题短剧、发放反诈宣传册、口头讲解反诈知识的方式，还结合辖区内发生过的诈骗案件，有针对性地向大家宣传讲解各类电信诈骗的危害、作案手法以及预防知识。

此外，“潘继明社区警务队”民警利用休息时间，总结辖区内发生的各种诈骗案诈骗手段和防范措施，开设丰文平安大讲堂，流动宣传车播放反诈主题短剧和录制小喇叭反诈广播进村入户，让反诈宣传工作走深走实。

线下宣传有声有色，线上宣传也不遑多让。队员们定期会在微信群里通报派出所近期又接到了哪些类型的诈骗案件、如何辨别防范、万一遇到诈骗该怎么办等等。通过长时间的反复提醒，让辖区群众时刻保持清醒的头脑和高度的警惕。

无论是骄阳似火的酷暑，还是滴水成冰的寒冬；无论是万籁俱寂的深夜，还是人来人往的节假日；无论是鸡毛蒜皮的邻里摩擦，还是迫在眉睫的紧急求助……在为民服务这条永无止境的路上，“潘继明社区警务队”每一位队员都在用自己的一腔热血和一份坚持奋力践行着“老潘精神”，以实际行动将“我将无我、不负人民”的共产党人精神传承下去、发扬光大。