乘务员正在进行礼仪培训。龙嘉丽摄

乘务员正在进行礼仪培训。龙嘉丽摄

　　人民网重庆1月16日电 2022年春运即将来临，西南地区“复兴号”智能动车组也将迎来首个春运。连日来，重庆客运段围绕“提升服务质量，创新服务举措”为主题，对230多名“复兴号”智能动车组乘务员进行礼仪、茶艺、重点旅客服务等业务技能进行了轮训。

　　据悉，2021年第四季度调图后，往返于成渝两地的高铁其中，G8602、G8605、G8612、G8615、G8622、G8673、G8674、G8635次，为CR400AF-Z“复兴号”智能动车组担当，相较于其他“复兴号”列车，列车上配备了盲文无障碍车厢、手机投屏功能、自动售卖机和更多的手机充电插口，除了从硬件设施上满足旅客的出行需求 ，在“特色化”服务上也狠下功夫，通过“安全小课堂”“大学生服务台”“小导游”“妈妈联盟”等一系列主题活动，特色服务将在“复兴号”智能动车组上根据旅客的需求，常态化开展。（胡虹、龙嘉丽）

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