1月20日上午，重庆西站长途站场，在发往四川邻水的一趟长途汽车上，一名老大爷颤颤巍巍握着民警的手，感激涕零地说：“谢谢你们，警察同志，你们真的是好人啊！”

1月19日晚，沙坪坝区公安分局西客站治安派出所民警汤学超正带队在重庆西站火车站场巡逻，忽然注意到一名身体瘦弱，戴着棉帽子，拄着拐杖的耄耋老大爷在铁路出站大厅里不停地徘徊，步履蹒跚地艰难行走着。

汤学超察觉情况有异，便走上前去，询问老人是否需要帮助。老人怔了一会儿，嗫嚅着说自己从贵州遵义坐火车来到重庆西站，已经身无分文，无法购买回四川邻水的车票了，不知道怎么办才好。汤学超温情安抚，告诉老人不要着急，民警会积极提供帮助。随后，他对老人测量体温后，将其带入旅客休息区里休息。

经耐心沟通，汤学超得知这名大爷姓林，已80岁高龄了，家住四川邻水，是一名孤寡老人。当日下午他在工作人员的帮助下，从贵州遵义登上火车，准备返回邻水老家。当晚火车到了重庆西站后，他下车出站，打算在长途车站转乘汽车继续北上。由于林大爷年事已高，记性不好，出了站后才发觉自己身无分文。他颤巍巍地徘徊在出站大厅里，望着这陌生的环境和过往旅客陌生的面孔，无助地僵立着，一时寸步难行，直到被巡逻民警注意到。

汤学超了解情况后，劝慰林大爷不要焦虑，民警会想办法让他回家。得知老人肚子饿，便让辅警买来了方便面、面包和纯净水，让他填饱了肚子。随后，汤学超对接长途车站，得知当晚前往邻水的长途汽车已停运，而最近一班至邻水的长途汽车需到次日清晨才发车。他又对接救助站，得知由于近期受疫情影响，晚间已经无法给外省人员提供救助服务了。汤学超将这一情况告知林大爷，建议晚上在附近宾馆先行休息，待次日上午再乘长途汽车返乡。但林大爷称自己年事已高，腿脚不麻利，不愿去宾馆，坚持就在出站大厅一侧的长椅上过夜。

汤学超拗不过老人，见晚上气温骤降，出站大厅十分阴冷，他协调西站管委会值班人员，为林大爷提供了一个临时休息处和一床棉被，并给他拿来了纯净水、卫生纸等物品，叮嘱其好好休息，盖好棉被注意保暖，切勿和可疑人员接触，避免发生人身财产损失。同时，又安排夜班的一名辅警对林大爷悉心照料。

1月20日上午，汤学超和同事来到火车站场找到了林大爷，整理好随身行李，领着他来到长途汽车站，协调西站管委会工作人员为其购买了回邻水的汽车票，并将车票双手递给了林大爷。

“我能回家了，谢谢，谢谢。”拿到车票的老人一时感动得老泪纵横，不停地低头拭泪。

汤学超搀扶着林大爷进入了长途车站候车厅，验票进站后，将他一路送入开往邻水的长途车车厢里，找好座位，放妥行李，又把两个口罩放入其行李中，嘱托车上工作人员对老人多加照顾。一切安排妥当后，汤学超才放心离开。

临别前，林大爷双手握着汤学超的手，向他表达了诚挚的谢意：“太谢谢你们了，重庆人民警察真的很好，让我渡过难关。”

民警温馨提示：高龄老人、学龄前儿童以及有患病史的旅客远行时，最好有家属或朋友陪伴，避免发生意外，若发生人员走失、财物遗失、突发疾病或人身财产受到侵害等意外事件，可及时向公安机关报警求助。