重庆龙兴渝翔基地，刘教员向“复兴号”乘务员讲解正确的灭火步骤。包亮摄

　　人民网重庆5月13日电 （胡虹）今年5月12日是我国第14个全国防灾减灾日。为进一步提升防灾减灾意识，筑牢安全生产保护屏障，当天下午，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段组织“复兴号”动车组乘务员，走进重庆龙兴渝翔飞行训练基地，在专业人员的指导下，开展“空铁”防灾减灾联合训练。

　　“5月7日至13日是防灾减灾宣传周，今年的主题为‘减轻灾害风险，守护美好家园’，无论是铁路还是民航，安全是必须牢牢守住的底线，也是保障旅客出行体验的根本。”训练基地阎教员说。

　　参训人员来到民航客机模拟舱，在舱内民航乘务人员向“复兴号”动车组的乘务员分享了民航的服务技巧以及沟通话术。随后，训练基地刘教员模拟出烤箱起火、设备故障、旅客突发疾病，紧急撤离等特殊情况，摇晃的客舱、蜂鸣的警示声、迷漫的烟雾......超真实的模拟情景下，参训人员如临其境。面对“突发状况”，大家在训练基地教员的指导下，成功处置险情。

　　动车车厢通道狭窄、空间密闭，与民航客机非常相似，无论是服务旅客还是应急处置，两个行业间都有很多相同的地方。“复兴号”动车组乘务员程灿琳说，此次“空铁联训”让她印象深刻，她表示突发事件前，工作人员镇定自若、沉着冷静是处理危机的前提。现场应急处理结束后，“复兴号”的乘务员还针对灾害救助，突发自然灾害后的应急逃生，防冲击保护姿势等向刘教员进行请教，在交流过程中得到训练基地教员的专业指导。

　　“复兴号”动车组“共青团号”列车列车长王 丹表示：“技能的获得需要长久的练习，尤其是在疫情期间，我们更加不能放松警惕，要时刻保证清醒的头脑，更好地适应多变的环节，以及处置各类突发情况，提高旅客服务水平。”（胡虹、罗希雅、胡亚飞）

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