疫情当前，重庆高新区西永派出所全警快速响应、即刻上线，全力以赴做好了这场疫情大考的攻坚准备。战疫中，一个个送出的“小小蓝口罩”，一桩桩解决的“群众烦心事”，一件件处置的“110警情”，是这个派出所对辖区群众道不尽的真情和暖意......

“小小蓝口罩”架起警民战疫连心桥

“老年人抵抗能力远不比年轻人，就更应该做好自我防护。老人家！我拿几个新的给你，记到每天换哟”。11月13日下午，西永派出所所长申立军带队在辖区开展巡逻工作，当步巡至西永老街菜市场时，一位正等候扫码进场的老大爷引起了大家注意。只见大爷戴着帽子，头发花白，脸上戴着的口罩已是旧到泛黄。一问才得知，老人平日比较节俭，经常是一副口罩戴个好几天。申立军立即将随身携带的新口罩拿出叫大爷先换上，随后又马不停蹄从警车里取出5副口罩交到老人手上，并叮嘱老人防疫期间在照顾好自己的同时，务必要做好自身防护工作，千万不能图一时节俭放松了防范意识。

“谢谢警察同志，以后我一定注意”在民警离开时，老人竖起大拇指向巡逻民警表示谢意。

“我们派出所的民警辅警在每一辆出警车辆和巡逻车辆上，都会有意识的多配备一些口罩，在巡逻过程中一旦遇到忘戴口罩或是确有需要的群众，都会及时向其提供！”所长申立军笑着说道。

“零级手语”巧解聋哑群众烦心事

     11月12日下午16时许，在辖区某小区出口，一位约50岁左右的中年女子双手来回挥舞，神情十分焦急，而周围群众似乎都不明白女子想表达什么。

正在附近执勤的派出所副所长张永峰、女警刘又铭见后立即前往查看。为了避免人群聚集，民警将该女子带到一边详细了解情况。发现女子是一名聋哑人，民警找来纸和笔示意是否可以通过书写交流，女子双手来回摆动表示自己并不识字，而后民警又拿出手机示意是否记得家人电话，该女子同样表示不知道。由于并不熟悉手语，临时寻找会手语的群众比较困难，于是民警耐心理解女子的需求，希望通过简单的手势和女子进行沟通。

为了安抚其情绪，女警刘又铭右手轻轻拍对方后背，示意“不要着急”。看到民警同志在耐心理解自己的意思，女子情绪渐渐平稳，向民警指了指小区的高楼，又指了指小区外面。“是要出去吗？”副所长张永峰一手抬起，食指和中指来回交替，似乎是明白了民警意思，女子顿时猛然点头。

可再当民警询问对方是否有出门条时，大姐又犯了难。随即，民警迅速与社区工作人员取得联系。在查询到女子所居住的具体楼栋信息后，社区工作志愿者为其办理了出门条。

担心聋哑大姐之后出门还会遇到此类情况，女警刘又铭又找来纸条，在上面写上“你好，我是这里XXXX小区3栋X-X的居民，我想办理出门条”，便交给该女子，并通过手势示意以后就可以用“它”来告诉社区工作人员办理出门条。接过民警的小纸条，聋哑女子顿时眼眶湿润，不停点头向民警表示感谢。

“给力的帮助”温暖外地群众心

“警官，我实在没办法了，你们帮帮我！”12日上午9时许，派出所值班前台接到一男子报警，称自己被困在寨山坪公园附近的山上，寻求民警帮助。接警后，值班民警严易勇迅速查询到了该男子的信息，一边做好防护措施立即进山找寻该男子，一边与防疫部门取得联系，查询该人的核酸检测情况。

后续通过和报警人电话沟通以及对方描述，中午13时许，经过4个多小时的查找，民警最终在寨山坪一半山腰处找到了报警人，在做好防护措施下将其带回了派出所。

经了解，男子姓陈，今年25岁，半个月前才从四川德阳老家到重庆寻找工作机会，可来了之后一直没有找到满意的工作，由于孤身一人在重庆，加之这期间一直住在宾馆，每天吃饭、出行又没有经济来源，身上的积蓄早已所剩无几。陈某见实在无力支付之后的房费，于是干脆一不二不休，买了面包、水等食物，想着上山躲避几天“风头”。

可谁知，进山后才过一晚，就遇到重庆气温突然骤降，在山里冷得瑟瑟发抖的陈某最后只得向民警寻求帮助。在了解该男子情况后，值班民警严易勇立即向派出所领导进行了汇报。

考虑到目前疫情形势，派出所找到辖区人力资源公司，帮助为陈某在辖区员工宿舍找到寝室，解决了其居住问题；同时又联系到了街道安排陈某先暂时从事防疫志愿服务，有一份临时性工作维持生计。

“我在山上的时候都要绝望了，我都不知道怎么感谢你们！”见到派出所和民警对自己的帮助，小伙子向民警由衷表示感谢。

“急群众之所急，解群众之所困”，西永派出所的民警辅警敢冲锋、敢上前、顶得住，他们闻令而动、向疫而行，把足迹印刻在疫情防控的最前线，把真情暖意印刻群众的心窝里。