“群众就是光，我们的工作就是面向群众，向阳花开。”

人们常把女警比作铿锵玫瑰，坚强而又独立。巴南区公安分局龙洲湾派出所民警盛小会却认为，社区女民警更像是田野间的向阳花，要时刻围着群众转、帮着群众办、解决群众盼。

从警十六年，她以“为民服务柔情似水，辖区情况了然于胸”为工作准则，只要群众有困难、有需要，她均是一刻不等，想尽办法帮助群众。凭借着优异的工作表现和群众的良好口碑，2023年“三八”妇女节前夕，她被市妇联授予“重庆市巾帼建功标兵”称号。

双脚踏出平安路 坚持守护辖区安

在龙洲湾派出所，总能看到盛小会忙碌的身影，她个子不高，圆圆的眼睛下总是挂着笑容，让人如沐春风。不过，在刚刚接触社区工作时，盛小会却笑得没有现在那么“甜”。

“社区工作其实挺累的，刚刚接手时，感觉每天腿都要跑断！”盛小会负责的龙洲湾街道龙腾社区有4个小区、6栋公寓楼，约两万多人居住。

要成为一名合格的社区民警，首先就得对辖区状况做到“门儿清”。由于社区租赁户和商户较多，人员流动性大，做好人口管理工作多有不易。“你今天登记的住户，说不定明天就搬走了。”这是她在工作中经常遇到的情况。但她也深知“坐而言不如起而行”，面对这样的问题，她选择了最“笨”却最有效的方法。刚开始半年，她凭借一支笔、一张纸、一双腿跑遍了社区每家每户，以平均每天15000步、走访50户的效率，最终完成了对所有住户的走访工作。

“其次，就是走访中有些群众不太理解我的工作。”在初期工作中，盛小会常常遭遇住户的“闭门羹”，工作几度受阻。然而那件事情发生后，大家彻底转变了对她的偏见。

10月的一天，盛小会像往常一样扫楼走访，登记了一名租户黄某。回所查询后，她发现这个黄某竟然是网上在逃人员！她立即会同刑侦民警一道，悄悄来到黄某住处。

“我来敲门，之前是我去登记的，他不会有警惕。”盛小会自告奋勇，在后来的抓捕中，她又首当其冲，和刑侦民警一道很快就将黄某控制并带离调查。

而这一切，都被周围住户看在了眼里。

 “这个女警察好厉害，还敢去抓逃犯！”

“话说回来，她天天来敲门也是为了我们的安全，不然谁愿意这么累呀。”

    自此以后，住户们都开始主动配合盛小会的走访登记工作，盛小会也用自己的不断坚持和实际行动赢得了大家的认可。2022年，她协助处理辖区内涉赌人员10人，抓获全国网上在逃人员4人。

“辖区平安、群众满意就是对我工作最大的肯定。”这位社区女民警用自己的实际行动，成为了辖区居民心中最信任的人。

用心调解促和谐 真情浇灌幸福花

在大多数人眼中，社区民警的工作千头万绪、纷繁复杂，既要了解社情民意，又要调解矛盾纠纷，不论体力还是心力，对于民警都是非常大的考验。即便如此，盛小会依然保持着充沛的活力，同事给她评价最多的就是“元气满满”。

 “我们社区女民警心思细腻、情感丰富，调解矛盾往往效果更好。”2022年8月的一天晚上，龙洲湾派出所接到辖区居民小郑的电话，称男朋友与她吵架负气出走，并告知民警如果不帮她将男朋友找回来她就跳河轻生，随后便挂掉了电话。之后任凭民警再给她打多少次电话，均无人接听。

面对这样的情况，盛小会一边安排民警辅警到附近河边寻找小郑的身影，一边反复拨打小郑的手机。在不知道被挂断多少次后，小郑终于接通了电话。

“妹妹，你在河边冷不冷？”盛小会打通电话的第一句话并不是询问小郑在哪，而是关心她的感受。也许是被关心所打动，也许是心里真的委屈，小郑在电话那头痛哭不已。等哭过后，小郑开始对盛小会讲述自己和男朋友的情感经历。盛小会并没有急于询问小郑所在位置，而是在电话一头耐心地听着她倾诉，并不时进行劝诫。经过一个半小时的电话开导，小郑终于放弃了轻生念头，告诉盛小会位置，最终在民警的陪伴下安全回家。

“社区住着很多年轻人，因为谈恋爱吵架、分手、打架而报警的不少。”盛小会表示，而恰恰是处理这类情感纠纷矛盾，她作为一名女民警的优势就体现了出来，因为在这类矛盾中，男女双方其实都更愿意接受一名“知心姐姐”开导，而她则是不二人选。

除此以外，无论是楼上漏水楼下遭殃的这类邻里纠纷，还是不交物业费停运电梯之类物业矛盾，盛小会都做到了户户落实，事无巨细，亲力亲为。从2016年担任龙洲湾派出所社区民警以来，盛小会为社区群众办好事50多件，调解各类矛盾纠纷120多起。她将女子的万千柔情化作大海，融进社区、流进群众的心里。