重庆说起石桥铺，很多人第一印象就是数码城。重庆数码城作为IT产品集散地，吸引了众多IT巨擘跑马圈地。然而，随着地区发展空间以及产业更替的变化，数码城商圈的发展也迎来了前所未有的挑战，市场和众多商家均面临着创新转型的考验。作为重庆数码城商圈标志之一的重庆百脑汇，秉承着诚信、踏实、服务、创新的理念，也在不断进行转型。适逢百脑汇重庆店13周年换约季，商场商家、席大幅调整。但无论如何改变，百脑汇服务至上，切实保障消费者权益的初心始终不变。

服务永远摆在第一位

在商场价格战趋于白热化的今天，重庆百脑汇却另辟蹊径，在做到价格优惠的同时，着重从细节出发提高服务质量，规整商场环境，为购买商品的顾客提供完善的配套服务，让顾客有家的温馨感觉。

一、在百脑汇一楼设有客服中心、即消费者维权平台。旨在协助顾客与商家沟通，处理顾客的投诉，传达商场日常活动讯息，对各楼层进行导引等。

二、百脑汇对场内产品有一定的监督监管以保证消费者的权益。在租赁档口时，百脑汇商场会对进入卖场的各个经销商经过层层严格的资格审查，从根源上杜绝残次品的入市。商场内所有经销商都是重庆市很有实力的品牌商、头部商家、装机商等；有合法的经营权、固定的档口、有自己代理的品牌、信誉值得信赖。一旦有消费者在百脑汇购买的机器出现故障，百脑汇会督促商家进行售后服务。

三、相比其他商场，百脑汇为同等价格购买的商品又增加了相应的服务价值，每月每周都有相应的营销活动，购物送礼等活动加持，提高了商品的性价比。我们努力让消费者有一站式的购物体验，提高购物的便利性，真正做到购物零风险，以满意的价格买到自己心仪的产品。

四、百脑汇重庆店一直注重于提升消费者的购物体验感，从很早就加大力度着手狠抓黑黄导购，以营造良好购物环境。此举有效地监督规范商家，大大减少了消费者投诉的发生。

如何正确解决售后问题

当消费者发现自身权益受到损害时，应第一时间与百脑汇一楼客服中心取得联系，我们会第一时间处理并解决，努力为消费者提交一份满意的答卷。如果您对场内商家有什么意见或者建议，请拨打：023-68791077

事实上，近年来百脑汇一直在积极协调顾客与商户的关系。当双方发生矛盾时，我们会第一时间做协调工作，及时了解问题产生的原因并努力解决。同时，受到投诉的商家将进入百脑汇“黑名单”。如果同一商家每月接到投诉超过二次，或者半年内累计超过三次，百脑汇会给予严厉惩罚，甚至给予清退。

此外，百脑汇还定期对商家的店面环境、人员素质、诚信度等角度进行综合评选，优秀商家将得到百脑汇在推广、宣传等方面的大力支持。通过多种方式引导商家为消费者建立更加舒适、安心的购物环境。

为了防止消费者上当受骗，百脑汇也在正门外广场安排保安、商场内各处标识、广播环播放打击黑导购信息来提醒广大顾客。希望广大顾客不要被黑导购的低价诱导。

消费者如何正确挑选电子产品

百脑汇近期受理的投诉大多是涉及产品退换及转型的问题。在这里给消费者提一些防范被骗被宰的小建议：

1、在购买前一定要对想买产品有所了解，知晓产品的型号配置等相关信息；

2、购买时要沉着稳重，不要盲目冲动，而要抓住购买的重点。千万不要被低价所吸引，谨防顾此失彼；

3、一定要仔细审查产品规格书，索要三保凭证。只有这样，才能使我们消费者的权益得到最大程度的保障，同时促进IT市场有效、长久、绿色健康的发展。

百脑汇重庆店13年来初心未改，从心出发，秉持“诚信、踏实、服务、创新”的精神创造未来。和消费者一起，全力以赴，为百脑汇进一步的繁荣发展添上辉煌灿烂的一笔！

百脑汇重庆店位于重庆市九龙坡区科园一路2号。

主要经营：

1F：品牌笔记本电脑/高新科技/智能潮品/轻食

联想/戴尔/宏碁/华硕/华为/惠普/微星/微软/大疆/索尼/尼康/瑞幸咖啡

2F：手机/智能数码/娱乐影音/摄影摄像/教育学习/二手/维修

苹果/华为/OPPO/VIVO/JBL/索尼/尼康/佳能/科黛夫/好汇修

3F：DIY组装机/监控/键盘/鼠标/影音/网咖/线材/配件

技嘉/ROG玩家国度/华硕/微星DIY/海康威视/大华/得胜/对讲机/道闸线控

4F：投影/办公设备/网络/办公耗材

打印机/复印机/办公耗材/大华/得胜/对讲机/道闸线控

5F：维修城

装修中，敬请期待……

B1F：乐活小食/美食/地铁

蜜雪冰城/渝味小吃铺/老江嘴包子/目之美眼镜/地铁站4号口

服务电话丨023-68791077

乘车线路丨公交：118路,148路,222路,234路,238路,291路,298路,325路,341路,364路,402路,404路,427路,429路,454路,462路,464路,467路,468路,469路,472路,504路,536路,806路,819路,858路,871路,873路,杨柳专线,0492路公交线路

地铁：石桥铺地铁站-4A口(东北方向5米左右)

更多详情请关注：

百脑汇重庆店官方网站："noopener noreferrer">buynowcq@sina.cn

百脑汇重庆店腾讯官方微博：http://mp.weixin.qq.com/

百脑汇重庆店微信：buynow2017

新闻垂询请联系：百脑汇重庆店客服16602328977