心理培训班乱象：
从“心灵鸡汤”到行业规范的迫切呼唤
□安如海
近日，据媒体报道，广州市民林先生（化名）反映，他的妻子前不久交了数万元参加所谓的“心理提升班”。在18800元的“基础课”之后，还有23800元的“进阶课”。结果，课堂上，“教练”安排学员们轮流接受众人辱骂，还要学员完成类似“拉人头”的“感召他人”任务，妻子在此期间反而出现了身心问题。林先生还透露，妻子上完“进阶课”第一周的课程后就性情大变，后来变得愈发狂躁，对所有亲人都会不停打骂。经记者核实，这个所谓的“心理提升班”确实存在，当地市场监督部门也表示接到了林先生的投诉，目前仍在侦办中，会按照举报投诉的办理要求，核查处理并回复投诉人。
近年来，随着社会大众对心理健康的关注度日益提升，各类打着“心灵成长”“自我提升”“正念减压”等旗号的心理培训班如过江之鲫。然而，透过林先生这一事件，我们需要追问的不仅是涉事机构的合规性，更应深入剖析心理培训热潮背后的社会根源以及治理路径，从而为这一新兴领域的健康发展寻找方向。
心理培训班的火爆并非偶然，而是现代社会结构性矛盾的缩影。首先，现代生活的快节奏与高压力是重要推手。城市化进程加速、职场竞争加剧以及社交网络的虚拟化，让人们普遍感受到前所未有的心理负担。根据世界卫生组织的统计，全球范围内心理健康问题呈上升趋势，中国也不例外。据世卫组织2022年数据显示，2019年全球已有10亿人患有精神障碍。
与此同时，社会经济的发展使得人们在满足基本物质需求后，开始追求更高层次的精神需求。马斯洛需求层次理论中的“自我实现”逐渐成为中产阶级及年轻群体的普遍诉求。心理培训班恰好迎合了这一需求，以“提升自我”“解锁潜能”为卖点，迅速填补了心理消费市场的空白。
更深层次地看，心理培训班的流行还反映了现代社会中个体与集体关系的断裂。在传统社会中，家庭、社区等提供了较强的心理支持网络，而现代社会的高度原子化使得个体更加依赖外部机构来填补精神空虚。心理培训班以其“群体体验”“集体疗愈”的形式，部分替代了传统支持系统的功能。
心理培训班的兴起，既是社会进步的体现，也折射出行业发展的阵痛。要解决这一阵痛，单靠零星的执法或个案查处远远不够，必须从多维度入手，构建系统性的治理框架。
市场监督部门应建立常态化的巡查机制，针对心理培训机构的资质、课程内容、宣传行为等进行全面核查。对于涉嫌违法违规的机构，如虚假宣传、侵害消费者权益等行为，应依法严惩，形成强有力的震慑。
高校要加快专业人才培养。当前我国心理咨询从业人员的数量与素质均无法满足市场需求。据估算，中国每百万人口仅有约4名心理咨询师，远低于发达国家的水平。高校与培训机构应加强心理学及相关学科的教育，完善从学历教育到职业培训的培养体系。同时，鼓励跨学科融合，培养兼具心理学、医学、社会学知识的复合型人才。
公众要提升心理健康素养。乱象的根源之一是消费者缺乏辨别能力，容易被夸张的宣传误导。政府、媒体及专业机构应加强心理健康知识的普及，通过公益讲座、在线课程等形式，帮助公众了解科学的心理干预方式，学会甄别正规机构与“野路子”培训班的区别。
丰饶的挑战：当选择太多，幸福变少
□肖晓
我们生活在人类历史上最富足的时代。互联网让知识触手可及，超市货架摆满商品，职业道路百花齐放。然而，这无尽的丰饶却带来了意想不到的困扰：选择太多让人犹豫不决，信息过载令人难以专注，机会无限反而让人迷茫。当一切皆可得，我们却可能在拥有的海洋中迷失方向。
选择带来的负担
心理学家巴里·施瓦茨在《选择的悖论》中指出，更多的选择并不总带来更多幸福。超市里几十种牙膏品牌让你眼花缭乱，媒体平台上数千部电影让你无从下手，职业方向的多样性让人踌躇。表面上，选择赋予了自由，但实际上，它往往让人感到沉重。每次决定都伴随着疑问：我是不是错过了更好的？有没有更完美的选项？
回想你上次想看一部电影的时候。你打开视频平台，浏览了半小时，依然没找到满意的片子。最终，你要么随便选一部，结果不尽如人意；要么干脆放弃，浪费了时间。这种“选择瘫痪”让我们在丰饶面前手足无措，幸福感反而下降。
信息过载的困扰
互联网彻底改变了我们获取信息的方式。过去，求知需要翻阅书籍、请教专家；如今，答案只需一次点击。然而，信息的爆炸式增长也带来了新问题。每天，全球产生约328.77亿GB的数据，文章、视频、社交媒体帖子如洪水般涌来，争抢我们的注意力。面对这海量的信息，我们很难分辨哪些真正有价值。
更麻烦的是，我们的注意力被撕裂。社交媒体的算法不断推送新内容，吸引我们点击，却很少带来深度思考。我们刷了一小时的短视频，却忘了读一本好书；我们关注了无数热点，却忽略了内心的真实需求。信息的丰饶本应让我们更聪明，却常常让我们在喧嚣中迷失。
尽管我们身处丰饶，稀缺依然有种特殊的魔力。稀缺的事物——无论是短暂的时光、独特的体验，还是独一无二的故事——总能抓住我们的心。在写作中，稀缺的魅力尤为明显。一个试图讨好所有人的故事往往平淡无奇，而一个基于个人经历、带有独特视角的故事，哪怕只吸引小部分人，也能深深打动读者。
如何应对丰饶的挑战
要在这丰饶的时代找到方向，我们需要学会筛选、专注和创造稀缺：
简化选择，减轻负担。过多的选择会耗尽精力。像史蒂夫·乔布斯每天穿同样的黑色毛衣一样，我们可以通过建立固定习惯来减少不必要的决定。比如，每天早晨固定读半小时书，或每周专注一个核心任务。减少选择，就能把精力留给更重要的事情。
追求深度，提升价值。信息的海洋里，浅尝辄止只会让人迷茫。试着专注于少量高价值的内容：读一本好书，深入研究一个话题，或与朋友进行一次深入对话。这些深度的体验远比刷几十篇快讯更有意义。深度带来清晰，清晰带来力量。
创造稀缺，突出个性。无论是个人品牌还是创作，独特是你最大的优势。作为写作者，分享你的真实故事和独特见解，而不是泛泛而谈；作为创业者，打造不可替代的产品或体验。独特性能让你在信息洪流中脱颖而出，吸引真正欣赏你的人。
保护注意力，掌控时间。注意力是我们最宝贵的资源。在充满干扰的世界里，关闭无关通知，设定专注时间，甚至偶尔远离屏幕，都能帮助我们重新掌控生活。
丰饶虽然带来挑战，但也孕育了无限可能。互联网让每个人都能分享想法、建立影响力。成功的秘诀在于筛选信息、提炼精华，并以独特的方式呈现。我们无需抗拒丰饶，只需学会驾驭它。明确什么是重要的，勇敢追求它，你就能在无限的可能中找到属于自己的道路，书写有意义的人生。
“跳单”违约的边界：
最高法一号案例重塑中介权益平衡法则
□刘翔
2008年11月的上海，一场看似普通的房屋交易引发了中国居间合同领域的标志性判决。原产权人李某某将虹口区株洲路某号房屋委托多家中介挂牌出售。购房者陶某某在11月27日与上海中原物业签订《房地产求购确认书》，约定若六个月内利用中原物业信息却绕过其成交，需按成交价1%支付违约金。但此前陶某某已通过另两家机构接触该房源：10月22日某经纪公司带其看房，11月23日某顾问公司带其妻看房且报价更低（145万元vs中原165万元）。三天后，陶某某选择报价最低的顾问公司以138万元成交。
中原物业据此起诉陶某某，索赔违约金1.65万元。虹口区人民法院一审支持其诉请，判赔1.38万元。但上海市第二中级人民法院在二审中推翻原判，明确提出核心裁判标准：禁止跳单条款有效，但违约认定需以“利用了该中介机构提供的独家信息”为前提。本案中，因房源信息通过多家机构公开流通，陶某某通过正当比价选择报价更低的服务方，并未出于逃避支付佣金的目的与出卖方私下成交，或恶意利用中原公司提供的房源信息、机会另行委托其他中介成交，其行为不构成违约。此判决将契约自由与市场竞争纳入双重考量——既肯定了中介机构的劳动价值（条款有效性），又打破了信息垄断（保障了消费者的选择权）。
该案作为2011年最高法首批指导案例，确立三大规则穿透行业实践：
其一，“信息排他性”是跳单违约的核心要件，卖方多平台委托时买方享有比价权；
其二，格式条款有效性审查聚焦权责平衡，需排除“免除己责、加重他责、排除主要权利”情形；
其三，中介服务价值正从信息垄断转向服务竞争，法律鼓励通过专业能力而非条款绑定获取佣金。
如今，《中华人民共和国民法典》第九百六十四条吸收了该规则的实质精神，在“中介合同”专章框架下延续“善意选择免责”原则，持续释放这样的法治信号：市场效率的底色，源自法律对诚信与自由的精密校准。
附《民法典》相关条款：
第九百六十一条，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。第九百六十四条，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
（本文作者系本报常年法律顾问，重庆海力律师事务所高级合伙人、执行主任）
