资料图：民众正在排队等候检票乘车出行。张云 摄

9月14日，全国铁路开行旅客列车9083列，其中加开列车548列，共发送旅客975万人次，与去年中秋同比增加7万人次，增长0.7%，乌鲁木齐、哈尔滨、南宁局集团公司客流增幅明显，同比分别增长25.5%、17.7%、12.7%，铁路运输安全平稳有序。

9月15日，铁路客流迎来返程高峰，预计发送旅客1172万人次。铁路部门及时增加运力投放，加开旅客列车928列，努力满足旅客返程需求。沈阳局集团公司加开多趟中短途动车组列车，方便游客前往松花湖、盘锦红海滩等地欣赏秋景、品尝美食。郑州局集团公司加开北京、上海、广州、兰州等方向旅客列车28列；武汉局集团公司加开北京、广州、襄阳等方向旅客列车61列，对去往宜昌、重庆、上海等方向的18列动车组重联运行。

西安局集团公司在北京、成都等热门方向和管内宝鸡、汉中等短途出行热门地区，有针对性地增开旅客列车88列；济南局集团公司增开济青高铁、青荣城际、青盐铁路等高铁线路动车组列车60列，重联济南至青岛等热门区间动车组列车60列，增加8万个席位；成都局集团公司加开成都东至峨眉山、重庆北到万州北、贵阳北至广元等方向旅客列车57列；昆明局集团公司在大理、丽江、普者黑等旅游热门方向开行动车组149列，普速旅客列车104列。

节日期间，铁路部门加大旅客服务力度，落实便民利民举措，努力提升旅客出行体验。哈尔滨局集团公司针对管内部分地区大幅降温，在去往漠河方向的旅客列车和漠河站开始供暖，使旅途更加温暖舒适；太原局集团公司重点客运车站采取加开售票窗口、增设自动售取票机等方式，缩短旅客排队购票等候时间；郑州局集团公司郑州东站在城际候车区设置登机牌自助打印机，需要转乘飞机的旅客可自助换取登机牌，实现城际列车与新郑机场T2航站楼无缝接驳；西安局集团公司“丝路缘”“馨动长安”服务公众号和西安、西安北站服务台线上线下同步开启重点旅客预约功能，提供出行咨询、紧急救助、便捷进出站等服务，为旅客解决出行难题。

上海局集团公司上海、南京、杭州、苏州、宁波、徐州、黄山等城市车站主动对接地方市政交通部门，为旅客交通接驳提供便利；南昌局集团公司在南昌、福州、厦门等主要城市车站组织休班干部职工、志愿者，加强进站口、站台等客流密集场所咨询、引导、帮扶服务，确保旅客平安有序出行。

铁路部门提示广大旅客朋友，各大火车站陆续进入返程客流高峰，已通过互联网、电话成功预订车票但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站手续，以免耽误行程。

【编辑:罗攀】