新冠肺炎疫情给社会经济带来了冲击，也改变了很多市民的生活习惯，衍生出新的需求。沙坪坝区覃家岗街道凤天路社区结合社会治理的新要求，以党建为引领，用智慧赋能，让数据说话，积极创建基层党建示范社区。

凤天路社区有8000多户2万余名居民，大多是企事业单位职工、大中学教师和部队人员，具有物质生活水平较高、文化素养较高、精神文化需求较高的“三高”特点。疫情发生以后，社区群众对线上的需求更加旺盛，足不出户办事的愿望十分强烈。

社区为此打造出“云上凤天路”微信公众号，分为网格在线、生活服务和阳光社区三大板块。其中网格在线可以找到自己小区所在的网格员，并在线上给社区提出意见建议或者寻求社区帮助;生活服务则汇聚了社区内的搬家、开锁、维修、保洁、快递等服务资源，为群众提供水电气讯线上支付、线下代缴等诸多服务;阳光社区则是社区需要向群众公开的一些事项，方便群众了解社区动态及实施监督。

“平台特别好用，晚上要喝牛奶，在手机上一点，楼下超市5分钟就送上来了。家里马桶堵了，通过这个平台找工人维修，不仅服务好，还可以打8折。”家住凤天路社区凤林戎居的胡晓丽十分满意。

“事项办结比以前快很多。”凤天路社区凤天竹园小区的网格长陈洁说，以前他们都是把信息记录在本子上，每一周召开一次民情分析会，将群众的意见建议进行分析、研判，然后安排责任单位落实解决。现在他们将收集到的意见建议直接传到信息系统，由系统直接分派给责任单位落实，减少了很多中间环节，十分快捷，而且这些进入系统的消息将被进行大数据分析，为社区决策提供参考。

“我们的网格员包括党员、热心群众、民警、物业管理人员、城管等，每一个网格还建立了党支部，由党支部书记任网格长，让党组织向最基层进行延伸。”凤天路社区相关负责人介绍。

沙坪坝区融媒体中心 杜开舟 杜凯