为更好地了解社区居民情况，为居民提供更有针对性的服务和管理，沈阳市沈北新区道义街道进步社区对辖区居民进行常态化入户走访工作。

完善人口底册，做好网格基本功。进步社区网格员对照人口底册对每户居住人员的姓名、身份证号、户籍地、联系方式、就业情况、宗教信仰、政治面貌、社保状况等10余项信息进行核实，补充录入新生儿、退役军人及流动人口信息，登记死亡人口，并对空巢老人、残疾人、困难家庭重点标记，确保辖区人口底册数据真实准确，做好网格治理基本功。

听取民声民意，明确网格治理任务。入户过程中进步社区网格员开展消防安全、养老防骗等相关政策宣传，对环境卫生、占道经营、环境安全等发现的问题及时记录上报，排除居民身边的安全隐患。现场解答居民提出的医保、高龄津贴等问题，对于不能当场解答的问题做到认真记录、及时上报。对于居民反映的这些问题全部形成“需求清单”，作为社区下一阶段网格化治理的任务。

通过上门走访，不仅完善了辖区内居民信息，拉近了网格员与居民的距离，使网格员了解到居民最关心的需求和意见，也提升了居民群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到“事事有着落，件件有回音”。

下一步，道义街道进步社区将持续做好网格员的培训和管理工作，不断提高网格员的业务能力，围绕工作实际，了解居民的需求，用心用情用力纾民困、解民忧，坚持办好百姓身边事，成为居民的“贴心人”。

来源：悦读沈北

编辑：李志刚

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