（通讯员 洪雅琳）近日，在大连市甘井子区南关岭街道绿园社区，一场突如其来的“水患”打破了原本的宁静。居民宫先生家的卫生间管道由于年久失修出现破裂，大量的水顺势渗漏到了楼下张先生的家中。楼下住户原本温馨整洁的居所瞬间变得狼狈不堪，天花板上出现了一片片水渍，墙壁也开始发霉变黑，这一意外状况让楼下住户苦不堪言。



多次沟通无果，求助社区。张先生多次主动与楼上住户进行沟通，希望能够尽快解决漏水问题，减少损失。然而，楼上住户却未能及时采取有效的措施，双方因此产生了激烈的争执，原本和睦的邻里关系变得岌岌可危。在无奈与愤怒之下，张先生向社区寻求帮助。他深知社区是居民们的依靠，是解决问题的最后一道防线。

社区积极调解，终达共识。社区工作人员接到求助后，迅速行动。第一时间赶到现场仔细查看，了解实际情况。随后，分别与双方展开了耐心的沟通和交流。工作人员不仅设身处地倾听双方的诉求和委屈，还积极安抚双方激动的情绪，努力营造一个平和的沟通氛围。在调解过程中，工作人员充分发挥专业知识和丰富经验，为双方分析利弊，提出合理的解决方案。经过多次反复的协商和调解，双方终于达成了一致意见。楼上住户宫先生深刻认识到自己的责任，同意承担维修费用，并对楼下住户的损失进行合理赔偿。


 
纠纷得解，和谐重现。此次漏水纠纷的成功调解，不仅切实解决了居民的实际生活难题，更在无形之中增进了邻里之间的理解、包容与信任。绿园社区将一如既往地关注居民的生活需求，及时解决各类矛盾纠纷。以真心换真心，用实际行动为居民们营造一个温馨、和谐、美好的社区环境。
 
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