光明网讯  “实在是非常感谢你们！谢谢民警同志，给我们解决了具体困难！”4月28日上午，江津精神康复院负责人从区公安局户政科、圣泉派出所民警手中接过一叠崭新的居民身份证，连声道谢。民警则握了握对方的手，笑着说：“不客气，我们就是要为群众办实事！”

民警送证上门   江津警方供图

　　去年至今，精神康复院陆陆续续收治了70名流浪乞讨的精神障碍患者。这70名患者没有户口、没有身份证，不但无法领取国家相应补贴，也给精神康复院的日常治疗管理工作带来难度。

　　区公安局户政科、圣泉派出所民警得知此事后，立即主动上门对接，了解情况、分析困难、制定方案，经过大量艰苦细致的调查走访，终于为全部70名患者依法解决了户口问题。紧接着，民警又把他们的身份证问题放在心上，于今年3月、4月，分两批将70人的身份证办理完成。考虑到精神康复院特殊的工作性质，民警还主动送证上门、精准服务，同时开展走访，询问是否还存在困难，并进行政策解释与法律宣传。

　　这是江津区公安局队伍教育整顿“我为群众办实事”的一个缩影。为切实为群众办实事、解难题，除了居民身份证“精准办”服务外，江津警方户政部门还推出两项便民利民惠民措施——一方面，以“平安江津”、“平安重庆”微信公众号“警快办”为载体，搭建“网上申报”平台，方便群众在“掌上”、“指尖”事先了解所办事项的政策规定，最大限度方便群众“线上办”、“最多跑一次”办理；另一方面，自今年5月1日起，全区31个派出所户政窗口全面启动电子支付，群众只需微信扫码就能支付工本费至区财政专户，并自动生成电子发票，方便快捷。（记者李宏 通讯员王志越）

[ 责编：曾震宇 ]