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交通银行北京经济技术开发区支行 服务客户有多快跑多快

本文来源:北京头条APP

由于地处经济技术开发区,周边企业及个人客户密集,交通银行北京经济技术开发区支行是交通银行北京市分行到店客户数最多的支行。高强度的工

由于地处经济技术开发区,周边企业及个人客户密集,交通银行北京经济技术开发区支行是交通银行北京市分行到店客户数最多的支行。高强度的工作节奏是支行员工日常工作的常态,大家心中只有一个目标,服务客户有多快跑多快!

该网点每日有大量的周边企业员工来店办理开卡业务,虽是单一的办卡,但往往会会牵扯出挂失、密码重置、换卡、销卡等高耗时业务。为尽早能把工资发放到每个人手中,提高服务效率,支行动态调整厅堂服务人员,借助新型智能设备,高低柜配合统筹做好客户服务。针对业务需求较大的企业,支行组织外拓团队上门集中办理业务,为企业提供便捷服务。

该支行相关负责人表示,为了提升厅堂服务效率,网点主任、副职亲自上阵、传帮带教,不断优化现有工作流程及制度,对不利于网点效能提升的工作细节一一改进。每日夕会,员工也会积极总结分享每日工作心得,促进整体效率的有效提升。未来,开发区支行将继续深耕细作,以高标准、高效率服务好客户,同时加大对中小微企业的支持力度,助力民营企业发展。